Un Curso de Excelencia
Con este Curso aprenderá desde las cualidades que debe tener un Auxiliar del Área de Administración de una Compañía, las funciones que debe cumplir, cómo debe recibir a los clientes y proveedores, atender el teléfono y, lo que es muy importante, la relación con el Jefe. Además, recibe un curso práctico de manejo de fax, que es muy importante.
Cualidades de la Secretaria
Funciones de la Secretaria
Capacitación de la Secretaria
Calidad Humana de la Secretaria
Características Necesarias de la Secretaria
Vestimenta y Vínculos Sociales
Relaciones Sociales y Confidencialidad
Apariencia Correcta de la Secretaria
Atención a Visitantes
Relación con el Jefe
La Atención Telefónica
Redacción de Cartas
Funcionamiento de un Fax
Envío y Recepción de Fax
#Cualidades de la Secretaria
La Secretaria –Conocimientos Prácticos que debe Poseer la Secretaria - Cualidades Morales de la Secretaria
#Funciones de la Secretaria
Conocimientos Imprescindibles - Las Funciones más Importantes de una Secretaria - Funciones de Administración de una Secretaria
#Capacitación de la Secretaria
Cualidades Esenciales de la Secretaria - Bienestar en su Espacio de Trabajo - La Capacitación de una Secretaria
#Calidad Humana de la Secretaria
La Comunicación en la Empresa - Rasgos Psicológicos de una Secretaria - La Calidad Humana de una Secretaria
#Características Necesarias de la Secretaria
Características Necesarias - El Cuidado de la Imagen de una Secretaria
#Vestimenta y Vínculos Sociales
Cuidados en la Vestimenta - El Porte y Modales de una Secretaria Los Vínculos Sociales
#Relaciones Sociales y Confidencialidad
Relaciones con el Empleador - Relaciones Externas del Empleador La Secretaria y los Rumores - La Información Confidencial
#Apariencia Correcta de la Secretaria
El Anonimato Telefónico - El Vestuario de la Secretaria - El Cuidado de la Apariencia - La Apariencia Correcta
#Atención a Visitantes
La Atención a Visitantes - Visitas y Situaciones Especiales
#Relación con El Jefe
La Relación con el Jefe - El Contexto de la Secretaria
#La Atención Telefónica
La Atención del Teléfono - El Dominio del Teléfono - Modalidades de Llamadas
#Redacción de Cartas
Reglas para Redactar Cartas - Los Tiempos Verbales Las Mayúsculas
#Funcionamiento de un Fax
La Historia del Fax - Las Máquinas de Fax en el Siglo XX El Funcionamiento Básico de un Equipo de Fax
#Envío y Recepción de Fax
Piezas Básicas de un Aparato de Fax. Grabación del Mensaje de Bienvenida. Recepción de Mensajes. Borrado de un Mensaje. Elección de Respuesta. Envío y Recepción de Fax