Un Curso muy ágil, con las últimas técnicas internacionales
Con este Curso aprenderá cómo se debe desempeñar quien se ocupa de uno de los trabajos más importantes en un hotel: organizar y controlar el trabajo del personal que atiende al pasajero, organizar y controlar la limpieza de las habitaciones, la decoración, los traslados de equipaje y la bienvenida y despedida del huésped.
El Rol de la Gobernanta
Organización y Control del Trabajo
Organización de la Ropa
Productos Complementarios y Artículos de Limpieza
Aseo de las Habitaciones
Aseo del Cuarto de Baño
Las Camas
Revisión de las Habitaciones
Organización de la Habitación
Control de las Habitaciones
Decoración del Hotel
Los Muebles
La Habitación
Técnicas de Limpieza de Manchas
Jerarquías y Recepción de Huéspedes
Traslado del Equipaje
Servicio de Habitación
Cortesías para el Cliente
#El Rol de la Gobernanta
La gobernanta - Las relaciones laborales
#Organización y Control del Trabajo
Control de asistencia del personal - La conducta y los problemas
#Organización de la Ropa
Stock de mercadería - La ropa de pisos - La ropa de baño
#Productos Complementarios y Artículos de Limpieza
Tarjeta de bienvenida - Artículos de Limpieza
#Aseo de las Habitaciones
Las Habitaciones - Trabajo de la mucama - El aseo de la habitación
#Aseo del Cuarto de Baño
Artículos de baño - Aseo del cuarto de baño
#Las Camas
Características de las camas - La Ropa de Cama - Cama española
#Revisión de las Habitaciones
La limpieza de una habitación ocupada - Tendido de camas y lavado de prendas - Organización de las camas
#Organización de la Habitación
La limpieza de armarios - Organización de la habitación Preparación de la habitación - El aspirado
#Control de las Habitaciones
La gobernanta y el control - Control de habitaciones - Técnicas de Limpieza
#Decoración del Hotel
Decoración: Ventanas, Techos y Paredes - Decoración: Puertas y Flores
#Los Muebles
Los distintos estilos de muebles - Técnicas de Limpieza
#La Habitación
Recorrido hacia la habitación - Cambio de Habitación - Servicios Especiales
#Técnicas de Limpieza de Manchas
Tipos de Manchas - Técnicas de Limpieza de Manchas Más técnicas de limpieza de manchas
#Jerarquías y Recepción de Huéspedes
Jerarquías - Tareas del Botones - Mantenimiento del Lugar de Trabajo - Recepción de Grupos Grandes o Huéspedes Especiales La Llegada el Huésped
#Traslado del Equipaje
Equipaje en Depósito - Comienzo del Día de Trabajo - Hacia las Habitaciones
#Servicio de Habitación
Artefactos de Uso del Botones - Servicio de Habitación - Equipo de Trabajo
#Cortesías para el Cliente
Finalización de la Jornada de Trabajo - Despedida del Huésped